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Última actualización: 8 de julio de 2026

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Servicio de Atención al Cliente

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder tus consultas y ofrecerte asistencia antes, durante y después de tu compra.

Correo electrónico

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WhatsApp

💬 +51 903032314

Horario de atención

Lunes a viernes: 10:00 a. m. – 5:00 p. m. (Hora de Perú)

Sábados: 9:00 a. m. – 3:00 p. m. (Hora de Perú)

Domingos y feriados: Atención limitada o mediante respuesta diferida.

Tiempo de respuesta

Nuestro objetivo es responder todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. En temporadas de alta demanda, el tiempo de respuesta puede ser ligeramente mayor.

Consultas que podemos atender

Puedes comunicarte con nosotros para recibir ayuda sobre:

• Estado y seguimiento de pedidos.

• Información sobre productos.

• Cambios, devoluciones y reembolsos.

• Problemas con pagos.

• Consultas sobre envíos.

• Garantías.

• Colaboraciones comerciales.

• Cualquier otra duda relacionada con nuestros servicios.

Redes sociales

También puedes comunicarte con nosotros a través de nuestras redes sociales oficiales, donde compartimos novedades, promociones y lanzamientos de nuevos productos.

Compromiso con nuestros clientes

En Flash Store, valoramos tu confianza y nos comprometemos a ofrecer una atención respetuosa, transparente y oportuna. Trabajamos constantemente para brindarte la mejor experiencia de compra posible.

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